Pilot en haalbaarheidsonderzoek

Privacyverklaring

OnlineKeukenWinkel.be verwerkt gegevens voor twee duidelijk gescheiden doelen: de Snelle OfferteScan uitvoeren en, alleen met je toestemming, onderzoeken hoe deelnemers de website gebruiken. Hieronder staat welke gegevens daarbij wel en niet worden vastgelegd.

Wie is verantwoordelijk?

Bart Renquin is tijdens de pilot de initiatiefnemer en verwerkingsverantwoordelijke. De pilot is uitsluitend toegankelijk voor persoonlijk uitgenodigde testers en bevat geen verkoop, betaling of commerciële doorverwijzing. Eventuele latere wijzigingen in de verantwoordelijke organisatie of het gebruik van persoonsgegevens worden vooraf duidelijk meegedeeld.

Aanvraag voor het pilootpanel

Wanneer je een persoonlijke deelnamelink aanvraagt, verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, fase van je keukenproject, leeftijdsgroep, genderkeuze en provincie. Voor leeftijd, gender en provincie kun je “zeg ik liever niet” kiezen. Deze gegevens helpen om het panel samen te stellen en worden niet gebruikt voor advertenties of commerciële profilering.

Persoonlijke onderzoeksmeting

Na toelating kan je persoonlijke link, met je uitdrukkelijke toestemming, worden gekoppeld aan bezochte pagina’s, bekeken inhoudsblokken, actieve leestijd per inhoudsblok en vooraf benoemde acties zoals een klik naar de OfferteScan of de start van het formulier. Bij het insturen vragen we ook welk punt volgens jou zelf de doorslag gaf. Deze informatie wordt aan je gekende deelnemersprofiel gekoppeld; ze is dus niet anoniem.

We maken geen schermopnames of heatmaps, volgen geen muisbewegingen, bewaren geen ruwe IP-adressen of volledige browserkenmerken en plaatsen geen Google Analytics-, advertentie- of sociale-mediapixels. Alleen eigen, functionele meetpunten worden gebruikt.

OfferteScan en feedback

Voor de Scan verwerken we je naam, contactgegevens, antwoorden uit het offerteformulier en de keukenoffertes, plannen of afbeeldingen die je zelf uploadt. Na levering kun je vrijwillig feedback geven over duidelijkheid, bruikbaarheid en ervaren zekerheid.

Doeleinden en rechtsgrond

De dossiergegevens zijn nodig om de door jou gevraagde gratis pilotdienst uit te voeren. De koppeling van profiel- en gebruiksgegevens voor het haalbaarheidsonderzoek gebeurt uitsluitend op basis van je toestemming. Je kunt die toestemming intrekken zonder je toegang tot de besloten site of de behandeling van een al ingediend dossier te verliezen. Technische beveiliging en misbruikpreventie gebeuren vanuit het gerechtvaardigde belang om de pilot betrouwbaar te organiseren.

Interne test, publieke pilot en publieke fase

Elke ronde krijgt een afzonderlijke fasecode. Bekende interne testers mogen tijdens de proefronde individueel worden gevolgd, maar hun registraties en gebeurtenissen worden uitgesloten van de resultaten van de publieke pilot. Bij de start van de publieke pilot beginnen de zichtbare tellers op nul. Bij de latere volledig publieke fase gebeurt hetzelfde. Afgesloten rondes blijven tijdelijk apart bewaard voor controle en verslaggeving en worden nooit ongemerkt samengevoegd.

Bewaring en delen

Dossierdocumenten en rechtstreeks identificerende dossiergegevens worden uiterlijk 90 dagen na bezorging van de Scan verwijderd, tenzij je eerder om verwijdering vraagt of een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist. Niet-geselecteerde panelaanvragen worden uiterlijk 90 dagen na afsluiting van hun onderzoeksronde verwijderd. Persoonlijk gekoppelde onderzoeksmetingen worden uiterlijk twaalf maanden na afsluiting van de betreffende ronde verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd. Alleen geanonimiseerde totalen mogen daarna in een haalbaarheidsverslag blijven staan.

Gegevens worden alleen verwerkt door Bart en door technische hosting- en opslagdienstverleners die nodig zijn om de website, databank en bestanden beschikbaar en afgeschermd te houden. Ze worden niet verkocht of aan XL-keukens bezorgd. Voor een eventuele presentatie worden uitsluitend geanonimiseerde resultaten gebruikt.

Beperk wat je uploadt

Verwijder of maak persoonsgegevens onleesbaar die niet nodig zijn voor de controle, zoals privécontactgegevens van een verkoper. Upload geen identiteitsdocumenten, betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. De individuele onderzoeksmeting kun je via Onderzoeksinstellingen onmiddellijk stoppen. Andere verzoeken kun je doen door te antwoorden op het e-mailbericht waarmee je deelnamelink of dossier wordt begeleid. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.